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HACER UNA RESERVA
Debes tener 18 años o más para reservar alojamiento y alojarte en cualquiera de las propiedades de Costa del Sol Home with a View.

 

El número mínimo de noches que se pueden reservar con nosotros es dos. Lo sentimos, no podemos aceptar reservas de una noche.

El número máximo de huéspedes en el alojamiento se menciona en cada una de las páginas de propiedad y no se puede aumentar por razones de seguridad y seguro.

Todas las reservas deben considerarse provisionales hasta que reciba nuestra confirmación por correo electrónico. Para garantizar su reserva se requiere un depósito no reembolsable del 20% (o pago completo) del costo de su estadía. Las reservas deben pagarse en su totalidad 8 semanas antes de la fecha de llegada. Si su reserva es inferior a 8 semanas a partir de la fecha de su estadía, se requiere el costo total de su estadía.

Cuando envíe una reserva y un pago, se le pedirá que lea y acepte estos términos y condiciones de reserva. Recibirá una confirmación de reserva y un resumen de pago generados automáticamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el momento de la reserva. Este correo electrónico de confirmación de reserva forma un contrato entre usted y Costa del Sol Home with a View.

Si el saldo no se paga en la fecha de vencimiento, Costa del Sol Home with a View se reserva el derecho de volver a alquilar su alojamiento y retener el depósito.

Los precios que aparecen en el sitio web no son vinculantes. Nos reservamos el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. El precio indicado en el correo electrónico de confirmación de su reserva es vinculante.

Costa del Sol Home with a View se reserva el derecho, en todo momento, sin indicación de motivos, de rechazar o cancelar una reserva. En el caso de una cancelación por parte de Costa del Sol Home with a View, se reembolsará el dinero que nos haya pagado.

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DEPÓSITO DE DAÑOS
Se debe pagar un depósito reembolsable de 200 euros cuando reserve con nosotros por primera vez. Este deberá abonarse una semana antes de la fecha de llegada y se reembolsará dentro de una semana después de su salida, siempre que el apartamento se deje en buenas condiciones.

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HORARIOS DE LLEGADA Y SALIDA
Su alojamiento estará listo a las 17:00 del día de llegada y deberá quedar libre antes de las 10:00 del día de salida.
Si no hay salida el mismo día, podremos acordar un check-in más temprano. Además, si no hay check-in, podremos acordar un check-out más tarde. Le confirmaremos por correo electrónico si esto es posible.
Las entradas posteriores a las 23:59 en el estudio Esmeralda tendrán un cargo de 20 eur.

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CANCELACIONES
Cualquier cancelación debe realizarse por escrito por correo electrónico y solo será efectiva una vez que le enviemos una confirmación por escrito de la cancelación. Consulte la sección REEMBOLSOS para conocer su derecho a reembolsos. Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de su estancia, no serán reembolsables bajo ningún concepto, ya que la estancia no podrá ser recomercialización.
Cuando confirmemos su cancelación por escrito, le proporcionaremos detalles de lo que se le debe (si es que se le debe algo) y las deducciones que hayamos realizado.
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de vacaciones en el momento de realizar la reserva con cobertura de cancelación. Si bien le permitimos cancelar su estadía, no podemos garantizar que podamos reembolsarle ninguna parte de los pagos que ya haya realizado.
Si no puede viajar a Costa del Sol Home with a View por cualquier motivo, o no llega el día del check-in sin avisarnos, esto se tratará como una cancelación.

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REEMBOLSOS
Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de su estancia, no serán reembolsables bajo ningún concepto, ya que la estancia no podrá ser recomercialización.
Si tus dátiles se revenden:
Tendrá derecho a un reembolso de todos los pagos que nos haya realizado menos:
(a) cualquier reducción en el valor por noche de la nueva reserva recibida en comparación con la tarifa que se le cobra por las noches de su estancia;
y
(b) un cargo administrativo de cancelación de 50 euros.
 
Si sus dátiles no se pueden revender, entonces:
Si cancelaste
Ocho semanas o más antes de la fecha de entrada
Retendremos el depósito que pagaste en el momento de la reserva.
Menos de ocho semanas para la fecha de entrada.
Retendremos todos los pagos realizados y usted será responsable de cualquier pago del saldo pendiente.
Si no puede viajar debido a una enfermedad personal (por ejemplo, coronavirus u otra enfermedad), se aplicará nuestra política de cancelación.
 
Si cancelamos su estancia:
En el improbable caso de que necesitemos cancelar sus vacaciones, le informaremos lo antes posible y le reembolsaremos todo el dinero que usted nos haya pagado en un plazo de 14 días.
Si las políticas gubernamentales restringen los viajes y no puede viajar para quedarse con nosotros, tendrá la opción de posponer su estadía para una fecha posterior (sujeto a cualquier diferencia de precio aplicable para las nuevas fechas) o recibir un reembolso completo.

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COMPORTAMIENTO DE LOS HUÉSPEDES Y RUIDO
Es importante para nosotros que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia tranquila y relajante con nosotros. Los apartamentos de Costa del Sol Home with a View se encuentran en zonas tranquilas, cerca de otros huéspedes y residentes. Si bien estamos cerca de áreas de fiesta, no estamos en ninguna de ellas y debemos pedir a nuestros huéspedes que respeten los horarios de tranquilidad (23:00-09:00). No se permite música alta en los apartamentos y menos afuera en la terraza (en el apartamento El Faro), por favor use auriculares si debe escucharla.
En circunstancias excepcionales, nos reservamos el derecho de pedirle a su grupo que se retire si hay ruido repetido después de haber recibido dos advertencias. Como habrá incumplido los términos de su contrato con nosotros, no se realizarán reembolsos.
No está permitido fumar, vapear ni usar cigarrillos electrónicos dentro de los apartamentos en ningún momento. Apague completamente las colillas de cigarrillos y deséchelas de manera responsable.
No se permiten drogas ni sustancias prohibidas en los apartamentos, en ningún momento.

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USO COMERCIAL DE LA PROPIEDAD
Los apartamentos se le alquilan exclusivamente para fines de ocio y no comerciales. La filmación, fotografía u otros usos comerciales, incluida la creación de contenido de influencers/bloggers, deben realizarse con la autorización previa de la gestión de Costa del Sol Home with a View. Es posible que se apliquen cargos adicionales por uso comercial.

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FIESTAS Y EVENTOS
No se permiten fiestas o eventos. El número máximo de personas que utilizan el alojamiento en cualquier momento no debe exceder el máximo mencionado en las respectivas páginas de la propiedad y solo aquellos que figuran en la reserva pueden ocupar la propiedad. Nos reservamos el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso y sin reembolso en caso de incumplimiento de esta condición.

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LIMPIEZA, DAÑOS Y ROTURAS
Se debe pagar un depósito reembolsable de 200 euros cuando reserve con nosotros por primera vez. Este deberá abonarse una semana antes de la fecha de llegada y se reembolsará dentro de una semana después de su salida, siempre que el apartamento se deje en buenas condiciones.
Por favor, deja tu alojamiento ordenado y avísanos si algo se rompe para que podamos reemplazarlo para nuestro próximo huésped. Los accidentes ocurren y solo cobraremos por los reemplazos en circunstancias excepcionales, ya que esperamos un grado considerable de desgaste. Si el daño es directamente atribuible al huésped, nos reservamos el derecho de retener de su depósito para cubrir los daños incurridos directamente durante su estadía.
Toda la limpieza, en circunstancias normales, está incluida como parte de su estadía. Si se requiere una limpieza adicional, incluido el lavado, la limpieza adicional del interior o los accesorios y accesorios, Costa del Sol Home with a View se reserva el derecho de cobrar por este trabajo a una tarifa de 15 euros por hora. Costa del Sol Home with a View informará a los huéspedes si esto es necesario después de su estancia y somos conscientes de que sólo será necesario en circunstancias excepcionales.
Los huéspedes deberán pagar por cualquier artículo que se retire o se pierda del alojamiento.

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DRONES
Queda estrictamente prohibido el uso de drones para uso comercial o privado.

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PERROS Y MASCOTAS
Damos la bienvenida a las mascotas que se portan bien en Costa del Sol Home with a View. Háganos saber si planea traer a su amigo peludo. Cobramos 20 euros por mascota y estancia, esto se añadirá al precio total.

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ZONA BBQ (APARTAMENTO EL FARO)
Hay una barbacoa en la terraza del apartamento El Faro para que disfruten los huéspedes. Deje la parrilla limpia después de usarla. No dejarlo limpio conllevará un cargo de limpieza.

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SERVICIOS UTILIDADES
En caso de que se produzca una falla en un servicio público (por ejemplo, agua, electricidad, Internet), notifique a Costa del Sol Home with a View Management de inmediato y trataremos de restaurar el servicio lo más rápido posible.

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RECICLAJE Y MEDIO AMBIENTE
Proporcionamos contenedores de reciclaje para residuos reciclables y le pedimos que recicle tanto como sea posible y lleve sus residuos a los contenedores municipales que se encuentran cerca de la propiedad. Esto ayudará a reducir el impacto de su estancia en el medio ambiente.

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PROPIEDAD PERSONAL
Costa del Sol Home with a View no será responsable de ninguna pérdida o daño a cualquier propiedad en las instalaciones de Costa del Sol Home with a View. Se recomienda que su seguro de vacaciones cubra pérdida o daño de efectos personales.

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COCHES Y APARCAMIENTO
El apartamento EL Faro forma parte de una comunidad de aparcamiento comunitario cerrado; también dispone de aparcamiento comunitario exterior, frente al lado oeste de la comunidad. Puede aparcar un vehículo dentro del aparcamiento cerrado. Si desea traer un segundo vehículo, deberá aparcarlo en el aparcamiento exterior. Si llegas en un vehículo de mayor tamaño (furgoneta o camper), éste deberá aparcarse en el aparcamiento exterior ya que de lo contrario dificultará la maniobra de los coches aparcados en el interior.
Todas las calles alrededor tanto de El Faro Apartment como de Esmeralda Studio tienen estacionamiento gratuito, excepto donde se pueden ver líneas amarillas en la carretera.

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CLIMA EXTREMO
Costa del Sol Home with a View se encuentra en una zona de buen clima confiable durante todo el año. Sin embargo, ocasionalmente puede producirse mal tiempo en la región de Málaga o en las zonas desde las que viajan los huéspedes. Costa del Sol Home with a View no se hace responsable de los huéspedes que no puedan asistir al alojamiento debido a condiciones climáticas o de tráfico extremas (por ejemplo, nieve, inundaciones, fuertes vientos, accidentes/congestión de tráfico, retrasos en los vuelos, etc.). Si un huésped no puede llegar a Costa del Sol Home with a View debido a condiciones climáticas adversas o problemas de viaje, perderá el pago completo y no se le ofrecerá una fecha alternativa. Asegúrese de tener un seguro completo de vacaciones/viajes para cubrir tales eventualidades.
En el improbable caso de que tomemos la decisión de cancelar su estadía por razones de seguridad debido a condiciones climáticas extremas (tormenta o fuertes vientos), le ofreceremos una fecha alternativa, sujeta a disponibilidad.

FUERZA MAYOR
Costa del Sol Home with a View no acepta ninguna responsabilidad por eventos anteriores o durante su estancia que estén totalmente fuera de nuestro control, p. destrucción de propiedad debido a inundaciones, incendios, terremotos o actos de la naturaleza; o si la propiedad se vuelve inhabitable debido a daños irreparables o por motivos de Salud y Seguridad que no podrían haberse previsto razonablemente. En tales casos, los reembolsos quedarán a discreción de la gestión de Costa del Sol Home with a View.

COSTA DEL SOL HOME With A VIEW SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR O MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO.
Publicado por primera vez el 01.10.21. Última actualización 01.11.23 por Costa del Sol Casa con Vistas